Mobile menu

Будем рады услышать ваши отзывы о нашем комплексе. Наша цель - узнать, что можно улучшить, чему нужно уделить внимание. Комментарии модерируются. Все комментарии, имеющие нецензурные слова, враждебные, шовинистические или расистские высказывания, оскорбления других пользователей будут удалены модератором.

Добавить комментарий


Комментарии  

-1 #12 Гостья 14.07.2019 21:44
Ужасный сервис , отвратительный завтрак , матрасы с пружинами,горничные почему то думают ,что имеют права хамить гостю—следовательно менеджмент просто отсутствует, просто какой-то адский ад .... зарабатывают в сезон, как говориться -урвать кусок ..... Реально противно , полный неадекват ... девочки на ресепшн иногда просто не понимают что улыбаться -это их обязанность !!! Ну завтрак незабываем,такой гадости даже и представить себе не могла....в разгар лета зеленые помидоры,не буду больше вдаваться в подробности , кроме локации —реально ничего не радует в этой гостинице, не говоря уже об унижении,когда нереально уехать пока горничная не примет номер.... как минимум менеджерский состав не соответсвует заявленной категории отеля...персонал не причём,их не кому научить !!!! Вай-фая нет или есть ,но никто не знает когда ....просто шок.... я такого себе в страшном сне не представляла ... все жалобы других гостей реально соответствуют действительности .....
Цитировать | Сообщить модератору
+1 #11 Николай 31.05.2019 07:16
Были в отеле в мае 2019. До этого в разные годы приезжали раз пять. Но этот, я думаю, последний. Персонал умеет только иногда улыбаться. Ни какой гибкости, ни какого желания помочь или хотя бы доходчиво обьяснить отказ ( не касается горничных). По поводу клуба караоке вообще отдельный разговор. Люди вообще не заинтересованы зарабатывать. Высокомерные, не заинтересованные в клиентах... (мальчик на пульте постоянно сидит в своем телефоне) Песня вне очереди 1000 руб. Это в то время, как подобные современные клубы вообще работают по тарифу 0 руб. за песню, зарабатывая на кухне, напитках и щедрых чаевых за сервис. Короче осадок остался не приятный. Люди вообще не развиваются. Мы часто по Крыму посещаем разные отели. Есть с чем сравнивать. Сюда больше не приедем. Да и по ценам предложение далеко не лучшее. Процентов на 30 завышены относительно сервиса и услуг. По моему мнению, Евпатория как курорт отстала от других городов и отель Украина соответствует этой картине полностью.
Цитировать | Сообщить модератору
0 #10 Саша 17.04.2019 17:46
Подскажите, есть ли wi-fi в данном отеле?
Цитировать | Сообщить модератору
0 #9 Термидроид 17.04.2019 17:29
Были с семьёй в отеле в конце июля 2018 года. Нам очень понравилось, дочка 6 лет на то время - очень довольная и действительно программа для детей интересная, просит опять поехать в этот отель летом текущего года. А мне и жене очень понравилось ужинать с винцом возле бассейна во время просмотра фильма на большом экране - прям кинотеатр на свежем воздухе, в то время, как дети смотрят мультики в конференц-зале под присмотром аниматоров. Будем этим летом обязательно в гостях!
Цитировать | Сообщить модератору
0 #8 Наталия 11.04.2019 12:38
Жалоба.
Хотела забронировать 2 номера на период с 30.04.2019г. по 05.05.2019г. Приезжаем к Вам не первый раз. По телефону отказали у меня принять бронирование. Отослали на сайт для бронирования. Мы часто с семьей ездим по Крыму, в т.ч. пятизвездочные отели Ялты - нигде нет такого отношения к клиентам. У клиента могут быть дополнительные вопросы или требования к размещению и не всегда удобно бронировать через сайт.
Цитировать | Сообщить модератору
+1 #7 Валерий 11.02.2019 20:37
Останавливались в этом отеле с 25.07.2018 по 27.07.2018 Отель заявлен как 4 звезды,но давно не делался ремонт,унитазы в номерах плохо смывают..интернет постоянно пропадает,багаж вам никто не поможет выгрузить..В каждом номере огромный список штрафов за всё что может совершить проживающий..С друзей,которые останавливались с маленькой ручной собачкойсодрали дополнительную плату..
И добила сдача номеров,я давно такого не наблюдал в отелях,какие то отголоски прошлого..Пока мы с дочерью грузили чемоданы в машину,жена пошла сдать ключи от номера..
Оказалось это не так просто..Её попросили задержаться на ресепшен,пока горничная примет номер..причём делала это она очень тщательно судя по времени, проверяли,не попали ли мы на один из многочисленных штрафов из списка..Спустя какое-то время позвонила жена и попросила подойти Когда мы подошли,дочери задали вопрос,не забрала ли она вешалки?А мы даже ими не пользовались и не считали.. Проверять вещи отказались, но смотрели с презрением..
Цитировать | Сообщить модератору
+3 #6 Юрий 29.01.2019 05:50
Дочка с внучкой останавливалась в январе,снимали номер на четвертом этаже.Звукоизоляция ужасная,караоке орут всю ночь и слышно до четвёртого этажа!Деньги за номера берут не малые,а за тишиной не следят!больше туда ни ногой
Цитировать | Сообщить модератору
0 #5 Анна 07.09.2017 07:08
Добрый день!
Отдыхала 3 раз в этом отеле, все очень нравится, уже чувствую себя как дома)) Очень хорошие приятные номера, а главное хорошие матрасы, подушки и одеяла, спишь как на "облаке", что не мало важно в отпуске,хорошенько выспаться)) Очень вежливый и отзывчивый персонал!В этот раз отдыхала с детьми, предоставили все что просила, и дет кроватку и ванночку для малышки,спасибо за это отдельное! Старшую дочь вообще не видела, не слышала)) мечта многих родителей на отдыхе)За это отдельное спасибо аниматорам, девочки просто прекрасные, и зарядка с утра, и в бассейн с ребёнком, и рисовали, и вечерняя дискотека, в общем только что спать не укладывали! Очень хорошие, первый раз честно говоря в восторге таком от аниматоров, не страшно было оставить ребёнка 4 лет и уйти из отеля по своим делам.
Очень хороший бассейн, чистый, купаться приятно.Около бассейна построили новые беседки, можно и покушать в них и кальян покурить и полежать.
В общем все прекрасно!
Цитировать | Сообщить модератору
-1 #4 Орлова Лия 19.08.2017 16:39
Отдыхала с мамой и бабушкой с 10.08.17 по 19.08.17, отдых очень понравился,персонал очень вежливый, огромное спасибо девочкам аниматорам Оле и Полине!
Цитировать | Сообщить модератору
0 #3 Виктория 04.08.2017 14:58
Были в 2016 году,ездили с мужем и очень рады,довольны всем,персонал вежливый,все документы и покупали через тур и уточнали чтобы кровати были совместны,но приезжаем и видим что раздельны я на ресепшен сразу что просили совместные,но это в тур.агенстве накосячили.. без всякого,без проблем это все быстро исправили,пока мы завтракали,еда замечательная,спасибо поварам,очень вкусно! номер чист,единственное минус это свет,очень темно,одной лампы маловато,даже прекроватные светильники не помогают,либо лампы поярче и ;-) ли светильники добавлять,бассейн хороший,вода чистая,трамвайчик конечно мешал под окнами,а так вобщем все замечательно,очень рады что выбрали этот отель,очень хочется вернуться к вам! Планируем это сделать как насобираем денег)))) :lol: хоть и дорога мучительно долгая,но оно этого стоит!!!! Спасибо Ураина Палас,за хороший отдых!!! Процветания вам! :-) :-)
Цитировать | Сообщить модератору

Наше расположение